SIETE PREGUNTAS SOBRE EL PLAN DE MERCADEO

Plan de Mercadeo:

  A mi modo de ver es un conjunto de acciones estrategicas que la empresa va a ejecutar con la finalidad de satisfacer las necesidades y exigencias del mercado donde se encuentran los clientes. 

A continuación se enumerarán las siete preguntas o pasos que se consideran relevantes para elaborar dicho plan: 

1.  Conocer nuestro mercado y sus necesidades:  
                                                  Llevar a cabo un estudio de mercado que
   
   implique un conjunto de acciones que se ejecutan para saber las respuestas a las distintas preguntas que se crean en torno al mercado,(deseos, inquietudes, exigencias, necesidad insatisfecha). El beneficio más importante de esto es que la información generada me pueda permitir la correcta toma de decisiones e igualmente va a permitir reaccionar rapidamente a los cambios que surjan en el entorno.

   2. Entender a nuestros clientes: Conocer las necesidades del cliente y más allá de eso entenderlos es el primer paso para lograr satisfacerlas. Por esto es importante que la empresa deba tratar de estar bien informada al respecto.Interesarse por el cliente tiene una respuesta,descubrir sus necesidades, exigencias y requerimientos. Lo importante en este caso es la atención al cliente escucharle sus inquietudes, sugerencias,expectativas para interpretarlos y ofrecer elmejor servicio y producto de calidad.

    

                                                                

                                                                                                         

    3. Seleccionar un nicho: Es quizas una de las decisiones más importantes ya que tendrá un impacto directo y vital a lo largo de la vida de la empresa.

   
    
   

   

    Elegir el nicho de mercado es elegir el perfil del cliente que se desea atender con el producto o con el servicio.El empresario al seleccionar un nicho de mercado busca en el las necesidades insatisfechas.
   La mejor estrategiapara desarrollar un negocio consiste en identificar un nicho de mercado atractivo, con clientes  que tengan características que permitan establecer un negocio rentable,satisfaciendo las necesidades el público.
   
   4. Desarrollar un mensaje de mercadeo: Las empresas al diseñar un mensaje de mercadeo debe esperar del cliente que lo recibe, el entendimiento de dos cosas: la misión de la empresa, a que se dedica, que producto o servicio ofrece y que beneficios o utilidad  obtendría si se decide comprar o acceder al servicio.
   
   
   

   

   
   5. Determinar los medios a usar para llegar a los prospectos y clientes:   La forma de llegar a los clientes ha crecido considerablemente en los últimos años y actualmente las empresas tienen múltiples opciones ( carteles, concurso, seminarios, televisión, redes sociales, señalización pública, puerta apuerta, radio entre otros. Es decir son los principales puntos de contactos entre la empresa y el cliente permitiendo difundir las bondades y entregar nuestro producto o servicio cuando asi lo demande el cliente.
   
   

   

   
   
   

   6. Definir metas de ventas y marketing: Las ventas constituyen la parte esencial de la razón de ser de todo negocio se debe tener en cuentar para definir una meta y su alcance el indicador SMART que va a permitir demostrar si esta es : Sensible, Medible, Alcanzable, Realista y Temporal.

   
   

   

    Este indicador clave del desempeño será utilizado para cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos de la empresa.

   7. Hacer y ejecutar un presupuesto:  Asignar recursos a actividades especificas de modo que describa exactamente cual será el costo de cada una de ellas por ejemplo inversión en publicidad.

   Hay que considerar que los recursos asignados deben generar un incremento en ventas. Pudiendo ser a corto, mediano o largo plazo, pero siempre deben generar ingreso a la empresa que justifique los gastos.